Usuarios de Mercado Pago quedaron sin poder usar el dinero disponible ni para pagar o hacer transferir. El error fue masivo, ¿Cuáles fueron las explicaciones?
Colapsó Mercado Pago: miles sin acceso a su dinero y sin poder hacer operaciones
Una nueva caída de Mercado Pago dejó a miles de usuarios sin poder acceder a su dinero, generando un cimbronazo en la confianza de quienes dependen de esta billetera virtual para sus finanzas cotidianas. La interrupción del servicio ocurrió durante este mediodía 23 de abril y afectó tanto a usuarios comunes como a comerciantes.
La magnitud de la falla fue tal que, al intentar operar, la mayoría se encontró con el mensaje “Algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo”, o bien “El medio no está disponible”. Las redes sociales se llenaron rápidamente de reclamos, con usuarios reportando que no podían consultar saldos, hacer pagos ni transferencias. Según Downdetector, los principales problemas fueron para concretar pagos (52%) y acceder al sitio (48%).
“Necesito transferirle a un proveedor y no puedo ni abrir la app. ¿Dónde está la respuesta de Mercado Pago?”, expresó un usuario en X (ex Twitter), reflejando la frustración generalizada. La situación se agravó por el hecho de que no hubo un comunicado oficial inmediato que explicara el origen de la falla ni brindara un estimado sobre el restablecimiento del servicio.
El malestar se intensificó por la falta de comunicación oficial. A pesar de que se trató de una interrupción de alto impacto, desde las cuentas de Mercado Pago y Mercado Libre no se ofrecieron detalles sobre el alcance del problema ni una explicación concreta. Algunas versiones sugieren una saturación de servidores o errores de sincronización interna, pero todo permanece en el terreno de las especulaciones. “La incertidumbre es lo peor. Trabajo con esta app todos los días y de un momento a otro quedé sin poder cobrar ni pagar”, señaló una comerciante de Rosario, quien como muchos depende de la billetera virtual para sostener su actividad económica diaria.
Al momento de la redacción de este artículo, las transferencias entre cuentas a Mercado Pago como así a cuentas bancarias se puede realizar con normalidad. Según trascendió, la mayoría del servicio ya estaría restablecido. Esta nueva caída reaviva el debate sobre qué tan seguros y estables son los sistemas de pago digitales en Argentina. Y, sobre todo, deja una pregunta abierta que resuena entre usuarios: ¿qué pasa cuando no podés usar tu propia plata y nadie te explica por qué?./ El esquiú.